عزيزي متلقي الخدمه،،،
انطلاقاً من حرصنا الدائم على تحسين مستوى خدماتنا، وتقديم الأفضل لعملائنا الكرام للوصول إلى أقصى درجات رضاهم ..
يرجى منك تعبيئة الاستبيان.
1.

صفة متلقي الخدمة

2.

هل تستخدام التقنيات الحديثة لإيصال المعلومات واستقبال المعاملات

3.

هل تقوم بمتابعة إجراءاتك أو معاملاتك في مواقع إسكانية أخرى/ جهات حكومية إلكترونيا؟

4.

إذا كانت الاجابه نعم, رجاء اذكرها

جهات اخرى

5.

 رضا متلقي الخدمه عن الخدمات المقدمه في الموقع الإلكتروني

 موافق بشدةموافقمحايـــدغير موافقغير موافق بشدة
هنالك سهولة ويسر في الإجراءات الإلكترونية المتبعة بإنجاز المعاملات
المعلومات اللازمة للحصول على الخدمة واضحة
المدة التي تنجز بها الخدمة طويلة
آلية التعامل مع الشكاوي والاقتراحات المقدمة في الموقع الإلكتروني فعاله
يتم تحديث المعلومات في الموقع الالكتروني دوريا
6.

قياس احتياجات متلقي الخدمة( الرجاء اختيار ثلاثه على الاكثر)

 البريد الإلكترونيالموقع الإلكترونيزيارة البرنامجمركز الاتصالالرسائل النصية
افضل وسيلة لمعرفة الوثائق المطلوبة لإنجاز المعاملات
أفضل وسيلة للحصول على الخدمة المقدمة من البرنامج
أفضل وسيلة لمعرفة الأنظمة والتعليمات
أفضل وسيلة لمتابعة معاملتي
7.

يرجى تحديد احتياجاتك إذا لم تذكر في البنود الواردة أعلاه

احتياجاتك
8.

الرجاء تسجيل أي ملاحظات لم ترد في هذا الاستبيان أو أي اقتراحات تراها مناسبة لتفعيل دور البرنامج في خدمة المجتمع

ملاحظاتك